Ялта
Ваш город Ялта?
Резюме № 41591902
Обновлено 29 июля 2018
Превью фото соискателя
Руководитель центра обучения и развития персоналаБыла позавчера
150 000 ₽
49 лет (родилась 05 сентября 1974)
Ялтаготова к переездуне готова к командировкам
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 6 месяцев

    • Февраль 2016 – работает сейчас
    • 8 лет и 2 месяца

    Фрилансер / Бизнес-тренер, коучер, психодраматист

    Обязанности:

    Бизнес – тренер, коучер, психодраматист с 15 летним стажем. Среда обитания и работы в основном коммерческие структуры в сфере продаж товара, услуг. Опыт работы: Бизнес- консультант ТЦ Орегон г. Ялты - аудит и обучение торгового персонала, внедрение системы адаптации стажеров и аттестации сотрудников (сфера деятельности организации - строительные материалы, мебель, сантехника); Руководитель отдела по работе с персоналом MК «Дятьково» дилерская сеть в России, Казахстане, Прибалтике (сфера деятельности организации производство и продажа мебели); Бизнес- тренер МФ Лазурит (сфера деятельности организации производство и продажа мебели, г. Москва, проекты «Мир мебели» г. Иркутск- построение системы работы с персоналом, «Аллегро» г. Томск -построение системы обучения, «Мебель Москва» обучение персонала; Fashion House г. Москва - оценка и обучение персонала (сеть магазинов - продажа одежды), сеть фитнес клубов г. Брянск и г. Москва - оценка управляющего состава и обучение, сеть фирменных магазинов одежды «Jeans Symphony» и «Mustang» г. Брянск -оценочные мероприятие, обучение, личное консультирование, ведение тематических тренингов МФЦ г. Брянск, индивидуальные программы «Энергия бизнеса ».
    • Ноябрь 2005 – февраль 2016
    • 10 лет и 4 месяца

    Руководитель отдела по работе с персоналом

    ООО "Ди Эм Ай Рус"
    Производство и торговля мебели

    Обязанности:

    Область ответственности- Построение системы работы с персоналом • Разработка и внедрение системы оценки торгового персонала при наборе, при оценке эффективности деятельности • Разработка рекомендаций по набору персонала и адаптации торгового персонала Разработка рекомендаций по мотивации на основе мотивационных профилей сотрудников и прочих исследований • Организация сопровождения торговой точки полевыми тренерами (активные продажи, работа с персоналом, оценка работы) • Подготовка и проведение аттестации персонала. Разработка и внедрение стимулирующих программ Разработка и внедрение программы оценки лояльности покупателей Разработка и внедрение проектов интернет- магазина и колл-центра Организация системы обучения (оценка потребности в обучении, разработка новых тренингов и форм работы с персоналом)
    • Октябрь 2002 – ноябрь 2005
    • 3 года и 2 месяца

    Руководитель фирмы

    Индивидуальный предприниматель, Брянск
    Организация праздничных и деловых мероприятий.

    Обязанности:

    Организация мероприятий как частотного уровня, так и на уровне праздника города, открытие фабрик, памятные даты крупных организаций города

Обо мне

Профессиональные навыки:

Формы работы – диагностика системы и сотрудников, обучение в различных формах: лекции, тренинги, групповой коучинг, во время, которого каждый участник получает возможность диагностики себя и конкретной техники для коррекции или повышения своей эффективности. Наше сотрудничество возможно в нескольких режимах: • Работа в рамках тематического запроса или системного подхода • В прямом взаимодействии или на удаленном доступе (Skype) • Групповая, индивидуальная работа. При работе с персоналом организации, возможно, провести следующие мероприятия: 1) Первичное снятие запроса с руководителя для понимания целей и задач планируемых мероприятий 2) Оценка персонала: • Оценка уровня навыков: «Тайный покупатель», «Тайный обзвон», деловая игра, коуч • Оценка атмосферы в коллективе и выявление неформальных лидеров: собеседование, «Социометрия», коуч, деловая игра • Оценка представлений о своих профессиональных обязанностей и оценка лояльности к продукту, к организации и к своей деятельности: собеседование, проекционные тесты, задание на время или на качественное выполнение функции • Оценка ожиданий изменений мотиваций (материальной и не материальной) • Оценка психоэмоционального состояния персонала: психологическое тестирование, рисуночные тесты По результату оценки персонала формируется план работы. Рекомендованная последовательность: обучение, отработка в поле, аттестация, коррекция. 3) Организация первичного фильтра при приеме на работу (тестирование, массовое и индивидуальные собеседования) и адаптация новых сотрудников (формирование стажерского минимума – стандарты обслуживания, техника продаж, учебное пособие по продукту и аттестация) 4) Обучение персонала: Для продавцов-консультантов рекомендуемые программы: • «Цели – как фундамент продаж» - для всего торгующего персонала (1 день) • «Техника продаж»- стажерский уровень (1 день) • «Психология продаж» - для работающего около полугода персонала (2 дня) • «Девятый Вал продаж»- для замотивированных к изменениям персонала (2 дня) • «Продажи по телефону» - базовые навыки и отработка по запросу ситуаций (1 день) • «Коррекционные тренинги по продажам»- работа со сложными ситуациями в продажах, рекомендовано для обученного персонала по основным программам (1 день на один этап продаж) После обучения рекомендовано «полевое сопровождение», ориентированное на отработку навыка Для управляющего персонала: • « Базовый управленческий уровень» - тренинг рассчитан на формирование понимания управления процессом продаж. (3-5 дней). После тренинга рекомендовано сопровождение с целью коррекции навыков проведения настройки на работу, формирования здоровой конкуренции через рейтинг продаж, навыков обратной связи, мотивации и др. • «Тайм менеджмент» (1 день) • «Эмоциональный интеллект» (1 -2 дня) • «Стрессменеджмент» (1 день) • «Командообразование» "Тренинг для тренеров" • «Энергия живого бизнеса» - продвинутая программа для осознанной команды (1 день). Для коррекции психологического состояния применяется форма тематических мастерских (3 часа): работа со страхом, публичные выступления, отношения с фигурой власти и т.д. Стоимость консультационной услуги зависит от объема работы. Трансферт и проживание за счет принимающей стороны. ЦЕЛЬ всех мероприятий – формирование эффективной деятельности сотрудников организации. Буду рада быть Вам полезной.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в Ялте / Резюме / Топ-персонал / Кадры, управление персоналом / Руководитель

Смотрите также резюме